GEONIQ 지오닉

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 회원 가입 및 관리: 회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정 이용 방지.
2. 서비스 제공 및 요금 결제: 분석 리포트 생성 및 제공, 유료 서비스 제공에 따른 본인인증, 결제 및 환불 처리.
3. 서비스 개선 및 통계: 서비스 이용 기록 및 접속 빈도 분석을 통한 서비스 최적화, 신규 서비스 개발, 오류 진단 및 보안 강화.
4. 마케팅 및 광고: 이용자가 공개적으로 서비스를 이용하여 분석을 진행한 경우, 해당 이용 사실을 대외적으로 광고 또는 홍보하기 위한 용도(이용자의 사전 동의 시).
5. 팀 서비스 제공: 팀 구성원 간 구독 공유 및 협업 기능 제공.
6. 광고성 정보 전송: 이벤트, 프로모션, 신규 기능 및 혜택 안내 등 광고성 정보의 이메일 전송(이용자의 사전 동의 시).
7. GEO 성과지표(KPI) 서비스 제공: 이용자가 등록한 브랜드의 AI 검색 인용 현황 측정·분석 및 AI 유입 트래픽 분석(GA4 연동 시).

제2조 (개인정보의 수집 항목 및 방법)

회사는 서비스 제공을 위해 이용자의 동의에 근거해 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.

1. Google OAuth 연동 시 (수집항목)
   • 필수: 이메일, 이름, 프로필 이미지 URL, Google 고유 식별자(sub), 인증 토큰
   • 필수: 보조 이메일(secondary_email) — 회원가입 시 수집, 계정 복구 및 서비스 알림 용도
2. 이메일 가입 시 (수집항목)
   • 필수: 이메일, 비밀번호, 이름
   • 이메일 인증 절차에서 수집: 이메일 인증 여부, 인증 일시
   • 비밀번호는 복호화할 수 없는 일방향 암호화(해시) 방식으로 저장하며, 원문은 보관하지 않습니다.
3. 서비스 이용 과정에서 자동 수집되는 항목
   • IP 주소, 접속 로그, 이용 기록, 오류 기록, 최종 로그인 일시, 쿠키
4. 팀 기능 이용 시 (수집항목)
   • 팀 초대 대상자의 이메일 주소 (초대 처리 목적으로만 사용)
5. 결제 시 (위탁 업체를 통한 수집)
   • 결제 연락용 이메일 주소
   • 결제 수단 정보: 카드사명, 카드번호 일부, 결제 수단 유형 (카드 전체 번호는 저장하지 않으며 결제 대행사를 통해 처리)
   • 결제 금액, 승인 일시
   • 자동 결제 인증 정보(빌링키): 정기결제 처리를 위해 암호화하여 저장하며, 카드 전체 번호는 저장하지 않습니다.
6. 광고성 정보 수신 동의 시 (선택)
   • 수신 동의 여부, 동의 일시
7. GEO 성과지표(KPI) 서비스 이용 시
   • 브랜드 정보(브랜드명, 브랜드·서비스 관련 용어, 경쟁사 명칭), 등록 질문
   • GA4 연동 시: GA4 속성 ID, 집계된 트래픽 통계(개별 방문자를 식별하지 않는 세션 수 등)

제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 수집 시에 동의받은 기간 내에서 개인정보를 처리하고 보유합니다.

1. 회원 정보: 회원 탈퇴 후 1년간 복구 목적으로 보관하며, 해당 기간 경과 후 즉시 파기합니다.
2. 분석 결과: 회원 탈퇴 시까지 보관합니다.
3. 접속 로그: 최대 1년간 보관합니다.
4. 결제 기록: 5년 보관합니다 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률).
5. 감사 로그(서비스 내 주요 행위 기록): 보안 및 분쟁 해결 목적으로 5년간 보관합니다.
6. 광고성 정보 수신 동의 정보: 동의 철회 또는 회원 탈퇴 시까지 보유하며, 동의 철회 또는 회원 탈퇴 시 지체 없이 광고성 정보 전송을 중단합니다.
7. GEO 성과지표(KPI) 측정 데이터(브랜드 정보, 질문, 수집된 AI 응답·지표, GA4 통계): 회원 탈퇴 시까지 보관합니다.
8. 관계 법령에 의한 보존:
   • 표시/광고에 관한 기록: 6개월
   • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
   • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
   • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
9. 계정 해지 및 휴면 정책:

   회사는 이용약관에 따른 계정 해지 또는 일정 기간 서비스 이용이 없는 휴면 계정에 대해 관련 법령 및 내부 정책에 따라 개인정보를 파기하거나 분리 보관할 수 있습니다.

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 이용자의 별도 동의가 있거나 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

GEONIQ는 Google API로부터 받은 정보를 사용하거나 전송할 때 Google API 서비스 사용자 데이터 정책을 준수합니다.

제5조 (개인정보 처리의 위탁)

1. 회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

   수탁업체	위탁 업무 내용
   주식회사 토스페이먼츠	신용카드 결제승인 및 매입업무 대행
   Amazon Web Services (AWS)	클라우드 인프라 제공 및 데이터 보관
   Vercel, Inc.	프론트엔드 호스팅 및 배포
   OpenAI, L.L.C.	AI 진단 분석 및 리포트 생성 기능 제공
   Google LLC (Google Analytics)	이용 통계 및 사용성 분석
   Google LLC (Google Workspace SMTP)	서비스 안내 및 알림 이메일 발송
   Functional Software, Inc.	서비스 오류 모니터링 (Sentry)
   Google LLC (Gemini API)	AI 인용 측정을 위한 AI 응답 수집 및 분석
   Anthropic, PBC	AI 인용 측정을 위한 AI 응답 수집 및 분석
   SerpApi, LLC	Google 검색 AI 결과(AI Overviews·AI Mode) 수집

2. 회사는 위탁계약 체결 시, 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
3. 「개인정보 보호법」 제26조의2 제6항에 따라 수탁자가 당사의 개인정보 처리 업무를 재위탁하는 경우 회사의 동의를 받고 있으며, 본 개인정보처리방침을 통하여 재수탁자와 재수탁하는 업무의 내용을 공개하고 있습니다.
4. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제6조 (개인정보의 국외 이전)

회사는 서비스 제공 과정에서 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 국외 업체에 위탁하고 있으며, 「개인정보 보호법」 제28조의8제1항제3호 가목(정보주체와의 계약 체결 및 이행을 위한 개인정보의 처리위탁·보관)에 따라 개인정보가 아래와 같이 국외로 이전됩니다.

1. Amazon Web Services, Inc.
   • 연락처: aws-korea-privacy@amazon.com
   • 이전 국가: 미국
   • 이전 항목: 이메일, 이름, 프로필 이미지 URL, Google 고유 식별자(sub), 인증 토큰, 보조 이메일, 비밀번호(일방향 암호화하여 저장), 이메일 인증 여부·인증 일시, IP 주소, 접속 로그, 이용 기록, 오류 기록, 최종 로그인 일시, 팀 초대 대상자 이메일 주소, 결제 연락용 이메일 주소, 결제 수단 정보(카드사명·카드번호 일부·결제 수단 유형), 결제 금액·승인 일시, 자동 결제 인증 정보(빌링키), 광고성 정보 수신 동의 여부·동의 일시, 브랜드 정보·등록 질문, GA4 속성 ID 및 집계된 트래픽 통계
   • 이전 시기 및 방법: 서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 전송 및 클라우드 서버 저장
   • 이용 목적(위탁업무 내용): 클라우드 인프라 제공 및 데이터 보관
   • 보유 및 이용기간: 회원 탈퇴 또는 위탁계약 종료 시까지(본 방침 제3조의 보유 기간과 동일)
2. Vercel, Inc.
   • 연락처: privacy@vercel.com
   • 이전 국가: 미국
   • 이전 항목: IP 주소, 쿠키, 접속 로그
   • 이전 시기 및 방법: 서비스 접속 시점에 네트워크를 통한 전송
   • 이용 목적(위탁업무 내용): 프론트엔드 호스팅 및 배포
   • 보유 및 이용기간: 위탁계약 종료 시까지
3. OpenAI, L.L.C.
   • 연락처: privacy@openai.com
   • 이전 국가: 미국
   • 이전 항목: 분석 대상 URL 및 웹페이지 콘텐츠, 브랜드 정보(브랜드명, 브랜드·서비스 관련 용어, 경쟁사 명칭), 등록 질문
   • 이전 시기 및 방법: 분석 요청 시점 및 KPI 측정 스케줄에 따라 네트워크(API)를 통한 전송
   • 이용 목적(위탁업무 내용): AI 진단 분석 및 리포트 생성, AI 인용 측정을 위한 AI 응답 수집 및 분석
   • 보유 및 이용기간: 요청 처리 후 지체 없이 파기(부정사용 모니터링을 위해 제공자 정책에 따라 최대 30일 보관 후 파기되며, AI 학습에는 활용되지 않도록 설정)
4. Google LLC
   • 연락처: googlekrsupport@google.com
   • 이전 국가: 미국
   • 이전 항목: [Google Analytics] 쿠키, IP 주소, 서비스 이용 기록 / [Google Workspace SMTP] 이메일, 이름 / [Gemini API] 브랜드 정보(브랜드명, 브랜드·서비스 관련 용어, 경쟁사 명칭), 등록 질문
   • 이전 시기 및 방법: 서비스 이용 시점(이용 통계 수집, 이메일 발송) 및 KPI 측정 스케줄에 따라 네트워크를 통한 전송
   • 이용 목적(위탁업무 내용): 이용 통계 및 사용성 분석, 서비스 안내·알림 이메일 발송, AI 인용 측정을 위한 AI 응답 수집 및 분석
   • 보유 및 이용기간: Google Analytics 수집 데이터는 수집일로부터 최대 14개월 보관 후 파기, 이메일 발송 및 AI 응답 수집 관련 데이터는 요청 처리 후 지체 없이 파기
5. Anthropic, PBC
   • 연락처: privacy@anthropic.com
   • 이전 국가: 미국
   • 이전 항목: 브랜드 정보(브랜드명, 브랜드·서비스 관련 용어, 경쟁사 명칭), 등록 질문
   • 이전 시기 및 방법: KPI 측정 스케줄에 따라 네트워크(API)를 통한 전송
   • 이용 목적(위탁업무 내용): AI 인용 측정을 위한 AI 응답 수집 및 분석
   • 보유 및 이용기간: 요청 처리 후 지체 없이 파기(부정사용 모니터링을 위해 제공자 정책에 따라 최대 30일 보관 후 파기되며, AI 학습에는 활용되지 않도록 설정)
6. Functional Software, Inc. (Sentry)
   • 연락처: compliance@sentry.io
   • 이전 국가: 미국
   • 이전 항목: 오류 기록, IP 주소, 오류 발생 시점의 서비스 이용 기록
   • 이전 시기 및 방법: 서비스 오류 발생 시점에 네트워크를 통한 전송
   • 이용 목적(위탁업무 내용): 서비스 오류 모니터링
   • 보유 및 이용기간: 수집일로부터 90일 보관 후 파기
7. SerpApi, LLC
   • 연락처: contact@serpapi.com
   • 이전 국가: 미국
   • 이전 항목: 브랜드 정보(브랜드명, 경쟁사 명칭), 등록 질문
   • 이전 시기 및 방법: KPI 측정 스케줄에 따라 네트워크(API)를 통한 전송
   • 이용 목적(위탁업무 내용): Google 검색 AI 결과(AI Overviews·AI Mode) 수집
   • 보유 및 이용기간: 요청 처리 후 지체 없이 파기

이용자는 개인정보의 국외 이전에 대해 동의하지 않을 권리가 있으며, 동의 거부 시 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

제7조 (개인정보의 파기절차 및 파기방법)

제8조 (제3자 AI 모델 활용 및 데이터 보안)

회사는 AI 진단 분석 기능을 제공하기 위해 외부 LLM API를 사용합니다. 사용되는 AI 모델은 서비스 운영 상황에 따라 변경될 수 있습니다.

1. 최소 데이터 전송: 분석 요청 시 필요한 최소한의 데이터만 전송합니다.
2. 학습 제외 원칙: 회사는 외부 AI 서비스 제공자가 해당 데이터를 자체적으로 저장하거나 학습에 활용하지 않도록 설정하고 있습니다. 다만 해당 서비스 제공자의 정책 변경에 따라 처리 방식이 변경될 수 있고, 이 경우 이용자에게 사전 고지하겠습니다.
3. 저장 정책: 분석을 위한 입력 원문은 분석 직후 별도 저장하지 않는 것을 원칙으로 하며, 중간 산출물은 서비스 내 이력 조회 목적으로 암호화하여 저장합니다.
4. 주기적 전송: GEO 성과지표(KPI) 서비스 이용 시, 등록된 브랜드 정보와 질문은 측정 스케줄에 따라 주기적으로 외부 AI 서비스에 전송됩니다.

제9조 (공유 페이지 서비스)

이용자가 생성한 분석 결과를 외부로 공유할 경우, 회사는 다음의 보안 조치를 취합니다.

1. 분석 결과를 서버에 암호화하여 저장하며, 고유한 URL 주소와 암호키를 사용하여 접근을 제한합니다.
2. 공유 페이지 생성 시 전송되는 데이터는 이용자가 선택한 분석 데이터와 리포트에 한정됩니다.

제10조 (이용자의 권리와 행사 방법)

이용자는 언제든지 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 개인정보 열람 요구
2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
3. 삭제 요구
4. 처리 정지 요구

권리 행사는 제13조의 개인정보 보호책임자에게 서면, 이메일 등의 방법으로 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

이용자는 마케팅 정보 수신 동의를 언제든지 철회할 수 있으며, 마이페이지 설정 또는 수신한 이메일 내 수신거부 링크를 통해 철회할 수 있습니다.

제11조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)

회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 쿠키(Cookie)를 사용합니다.

1. 사용 목적: 이용자의 접속 빈도 분석, 서비스 방문 형태 파악, 보안 접속 여부 확인 등. 회사는 Google Analytics 등 분석 도구를 활용하여 이용자의 서비스 이용 행태를 분석할 수 있습니다.
2. 거부 방법: 이용자는 웹 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.

   예: 브라우저 상단 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 사이트 차단

3. 쿠키 저장을 거부할 경우 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

제12조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 데이터 보호를 위해 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.

1. 기술적 대책: 전 구간 TLS(Transport Layer Security) 암호화 통신, 중요 데이터 암호화 저장, 비밀번호의 일방향 암호화(해시) 저장, 해킹 방지를 위한 보안 프로그램 설치.
2. 관리적 대책: 개인정보 취급 직원의 최소화 및 정기 교육 실시, 접근 권한 관리.
3. 물리적 대책: 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템 설치 및 감시.
4. 부정 이용 방지: 비정상 트래픽 탐지 및 이상 탐지 시스템을 통한 자동 차단.

제13조 (개인정보 보호책임자)

개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

회사는 이용자의 개인정보 관련 문의 및 불만에 대해 지체 없이 응답하며, 특별한 사정이 없는 한 7일 이내에 처리합니다.

제14조 (개인정보 처리방침 변경)

본 방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 변경사항 시행 7일 전부터 공지사항을 통해 고지합니다.